群聊为跨国品牌带来了有别于广告的关系空间。使用者可以交流售后问题，品牌也能直接听到反馈。相比一次曝光，不断会话更易产生信任；但若群组只剩链接、刷屏和拉人任务，社交联系就会被消耗。 健康群组需要形成运营目标。群聊可以围绕产品兴趣组织材料